Envío y devoluciones
ENVÍO
- Envío gratis en la mayoría de los pedidos de $75+. Los pedidos inferiores a $75 tendrán una tarifa fija de envío de $7.50. Estados Unidos continental únicamente.
- Cargos de envío de muebles enumerados en la página de cada producto.
- El envío acelerado conlleva un cargo adicional, que se calcula durante el proceso de pago. Ciertos productos, debido al tamaño, no se pueden enviar rápidamente.
- Tenga en cuenta que el envío a apartados de correos no está disponible para algunos artículos como muebles, ropa de cama e impresiones artísticas.
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El envío internacional está disponible y las tarifas se calculan al finalizar la compra.
- Los clientes de todo el mundo son responsables de pagar todos los derechos de importación e IVA y cualquier tarifa asociada con la devolución del producto a los Estados Unidos.
DEVOLUCIONES
Estamos encantados de tenerle como cliente y esperamos que nuestra mercancía cumpla con su completa satisfacción. Si no está satisfecho con su compra, o si faltan artículos o son incorrectos, comuníquese con el Servicio de atención al cliente al 631-474-5461 o por correo electrónico support@lavenderfieldsonline.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción y con gusto organizaremos un cambio o reembolso. . Los reembolsos se reflejarán en su forma de pago original dentro de los diez días hábiles posteriores al procesamiento.
También puede crear una solicitud de devolución iniciando sesión en su cuenta .
Como algunos artículos se envían directamente desde nuestro proveedor, requerimos una autorización de devolución para que podamos informarle a qué dirección devolver el artículo. Para garantizar un servicio rápido, obtenga una autorización de devolución del Servicio de Atención al Cliente antes del envío.
Tenga en cuenta que no proporcionamos una etiqueta de envío de devolución gratuita a menos que un artículo llegue dañado. Usted es responsable del envío de devolución.
Artículos elegibles para devolución
Los artículos deben devolverse en su embalaje original sin usar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos sucios o usados serán rechazados y devueltos a su cargo. Los reembolsos se emiten en el formulario de pago original.
Artículos no elegibles para devolución
Todos los muebles, telas, papeles pintados, artículos personalizados o personalizados, así como artículos de venta que sean de venta final. Tienes 48 horas para cancelar. Pasadas las 48 horas no se permitirá ninguna cancelación de mobiliario.
Devoluciones de vacaciones
Cualquier regalo comprado desde el 1 de noviembre hasta el 26 de diciembre podrá canjearse hasta el 31 de enero. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Artículos que se envían por carga
Debe estar presente para recibir, inspeccionar y firmar su entrega. Al recibir sus muebles, es muy importante que inspeccione con mucho cuidado el exterior del paquete y las cajas. Tome nota de cualquier daño menor o mayor en la factura antes de firmar y mientras el conductor esté presente. Si hay daños en el exterior de la caja o paquete, pídale al conductor que espere mientras inspecciona sus muebles. Si nota algún daño, notifique a Freight Company y a Lavender Fields de inmediato. Los daños resultantes del envío son responsabilidad del transportista y el destinatario debe presentar un reclamo.
Si rechaza un pedido de muebles que se envió, se le cobrará la tarifa de envío completa para entregárselo y devolverlo al almacén.