política de privacidad

Última actualización: 31 de diciembre de 2019

Lavender Fields entiende que a usted le importa cómo se usa y comparte su información personal, y tomamos en serio su privacidad. Lea lo siguiente para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad. Al usar o acceder a los Servicios de cualquier manera, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad y por la presente acepta que recopilemos, usemos y compartamos su información de las siguientes maneras.

Recuerde que su uso de los Servicios de Lavender Field está sujeto a los Términos de uso, que incorporan esta Política de Privacidad. Todos los términos que utilizamos en esta Política sin definirlos tienen las definiciones que se les dan en los Términos de uso.

¿Qué cubre esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad cubre nuestro tratamiento de la información personal que recopilamos cuando accede o utiliza sitios web y aplicaciones móviles que enlazan con esta Política de Privacidad, y otras ofertas en línea o fuera de línea que Lavender Fields pueda proporcionar (colectivamente, los "Servicios").

¿Qué información recopila Lavender Fields?

Recopilamos varios tipos de información personal de nuestros usuarios, como se explica con más detalle a continuación. Utilizamos esta información personal internamente en relación con nuestros Servicios, incluso para: personalizar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios; permitirle configurar una cuenta de usuario y un perfil; cumplir con sus solicitudes de ciertos productos y servicios; y analizar cómo utiliza los Servicios.

Información que usted nos proporciona:

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione conscientemente. Por ejemplo, si crea una cuenta para realizar un pedido con nosotros, podemos recopilar información personal como:

Cuando se registra y/o realiza un pedido con nosotros, recopilaremos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.

Comunicación con nosotros

Recopilamos información personal sobre usted cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando solicita información sobre nuestros servicios, se comunica con nuestro equipo de soporte, solicita un trabajo o se registra para recibir nuestro boletín informativo.

Encuestas, sorteos y concursos

Es posible que le pidamos que participe en encuestas opcionales, donde es posible que se le solicite que proporcione información personal.

Además, podemos realizar sorteos o concursos en los que se le puede pedir que proporcione información personal. Esta información puede usarse para comunicarnos con usted acerca del sorteo o concurso, y para otros fines promocionales y de marketing, según lo permita la ley. Además, tenga en cuenta que algunas jurisdicciones nos exigen que compartamos públicamente información sobre sorteos y ganadores de concursos.

Foros y redes sociales

Nuestros Servicios pueden proporcionar foros, blogs, páginas de redes sociales u otros canales donde las personas pueden revisar compras, hablar sobre su experiencia al utilizar nuestros Servicios o dar "me gusta" o "compartir" contenido en las redes sociales. El contenido proporcionado en estos canales es público y no está sujeto a las protecciones de privacidad establecidas en esta Política de Privacidad.

Información recopilada automáticamente

Cada vez que interactúa con nuestros Servicios, recibimos y registramos automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde su navegador o dispositivo, que puede incluir su dirección IP, datos de geolocalización, identificación del dispositivo, el tipo de navegador y/o dispositivo que está utilizando para acceder. nuestros Servicios y la página o característica que usted solicitó.

Además, nosotros, así como terceros que brindan contenido, publicidad u otras funciones en nuestros Servicios, podemos usar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente a través de nuestros Servicios.

Estas tecnologías son pequeños archivos de datos que transferimos a su navegador o dispositivo y que nos permiten brindar y mejorar nuestros Servicios. Es posible que pueda cambiar las preferencias de su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de estas tecnologías por parte de su dispositivo, pero esto puede impedirle aprovechar algunas de nuestras funciones.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios de análisis, incluido Google Analytics, para recopilar información sobre los visitantes de nuestros Servicios, como su comportamiento en nuestros Servicios o información sobre su demografía. Para obtener más información sobre Google Analytics, consulte https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Para excluirse de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

No rastrear

Su navegador puede ofrecerle la opción "No rastrear", que le permite indicar a los operadores de sitios web y aplicaciones y servicios web (incluidos los servicios de publicidad conductual) que no desea que dichos operadores rastreen ciertas de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web.

¿Cómo utiliza Lavender Fields la información personal que recopila?

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para diversos fines comerciales, como se describe a continuación.

Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios

Le permite configurar una cuenta de usuario y un perfil.

Atender sus solicitudes de productos y servicios

Proporcionar contenido, ofertas o servicios personalizados, incluido contenido de marketing por correo electrónico, redes sociales, SMS u otros canales.

Comunicarnos con usted sobre su cuenta y las actualizaciones de nuestros Servicios.

Procesar pagos

Proporcionar publicidad, análisis y marketing.

Procesar solicitudes y transacciones

Permitirle registrarse para eventos

Analiza cómo utilizas los Servicios

Comprender el interés y el compromiso con los Servicios

Investigación y desarrollo de servicios.

Otros fines que usted acepta o de los que se le notifica en el momento en que proporciona información personal

Protegerlo a usted y a nuestros servicios y cumplir con la ley

Detectar incidentes de seguridad; proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales

Garantizar el control de calidad

Verifica tu identidad y evita fraudes

Depurar para identificar y reparar errores

Hacer cumplir nuestros términos y políticas

Auditoría u otras actividades de cumplimiento

Cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger su interés vital, o según sea necesario para el bien público.

Información no identificada y agregada

Podemos utilizar información personal para crear información agregada no identificada, como: información sobre datos demográficos, información de ubicación no identificada o información sobre los dispositivos utilizados para acceder a nuestros Servicios.

Tecnologías de recolección automática

Nuestro uso de tecnologías de recopilación automática, como cookies, etiquetas de píxeles y objetos de almacenamiento local, se clasifican en las siguientes categorías generales:

Estrictamente necesario: tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios y utilizar nuestras funciones, y herramientas que nos ayudan a identificar comportamientos irregulares en el sitio y prevenir actividades fraudulentas o mejorar la seguridad.

Personalización: tecnologías que nos ayudan a personalizar la publicidad y el contenido para usted, como hacer inferencias sobre sus intereses en función del contenido con el que interactúa en nuestros Servicios, lo que informa futuras selecciones de contenido o publicidad.

Medición: Tecnologías que recopilan información sobre su uso de nuestros Servicios, incluida la medición, comprensión e informes sobre su uso de los Servicios.

Almacenamiento y acceso a la información: tecnologías que almacenan información o brindan acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo, como su carrito de compras.

Selección, entrega e informes de contenido: tecnologías que seleccionan y entregan contenido para usted y miden la efectividad de ese contenido, incluida información sobre qué contenido se mostró, con qué frecuencia o durante cuánto tiempo se mostró, cuándo y dónde se mostró, y qué acciones, si las hubo, tomó sobre el contenido.

Selección, entrega e informes de anuncios: tecnologías que seleccionan y entregan anuncios para usted y miden la efectividad de esos anuncios, incluida información sobre qué anuncios se mostraron, con qué frecuencia o durante cuánto tiempo se mostraron, cuándo y dónde se mostraron, y qué acciones, si las hubo, tomó en relación con los anuncios.

Sitios web de terceros

Podemos ofrecer enlaces a sitios web o Servicios de terceros, que no están controlados por nosotros y no están sujetos a las protecciones establecidas en esta Política de Privacidad. No respaldamos ni aprobamos ningún sitio web de terceros y animamos a nuestros usuarios a leer la Política de Privacidad de cada servicio con el que interactúan.

Seguimiento entre dispositivos

Su actividad de navegación puede ser rastreada a través de diferentes dispositivos o servicios de Lavender Fields. Por ejemplo, podemos relacionar su actividad en nuestro sitio web utilizando su dispositivo móvil con su actividad de navegación en su computadora portátil. Para hacer esto, podemos comparar información como sus patrones de navegación, geolocalización e identificadores de dispositivo cuando parezca estar relacionada con el mismo usuario.

¿Lavender Fields compartirá alguna información personal que reciba?

No alquilamos ni vendemos su información personal en forma de identificación personal a nadie, excepto lo expresamente dispuesto a continuación.

Proveedores de servicios: empleamos proveedores de servicios para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellos para poder brindarle productos o servicios; por ejemplo, podemos utilizar una empresa de procesamiento de pagos para recibir y procesar cualquier transacción con tarjeta de crédito por nosotros. A menos que le indiquemos lo contrario (o que se indique lo contrario en la Política de Privacidad de terceros mencionada a continuación), nuestros proveedores de servicios no tienen ningún derecho a utilizar la información personal que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos.

Actualmente utilizamos los siguientes servicios de terceros y, al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a las políticas de privacidad aplicables a dichos servicios de terceros:

Paypal https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full

Shopify https://www.shopify.com/legal/privacy

Charlar

Este sitio web utiliza Tidio, una plataforma de chat que conecta a los usuarios con el servicio de atención al cliente de Lavender Fields. Recopilamos direcciones de correo electrónico/nombres/teléfonos solo con el consentimiento de los usuarios para iniciar el chat. Los mensajes y datos intercambiados se almacenan dentro de la aplicación Tidio. Para obtener más información, consulte su Política de privacidad. https://www.tidio.com/privacy-policy/

Lavender Fields no hace uso de estos mensajes o datos más que para dar seguimiento a los problemas o consultas registrados por los usuarios. Sus datos personales serán procesados y transmitidos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Protección de la empresa y de otros: nos reservamos el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que creamos razonablemente que es necesaria para cumplir con la ley o una orden judicial; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

Transferencias internacionales de datos: Usted acepta que toda la información procesada por nosotros puede transferirse, procesarse y almacenarse en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos u otros países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su lugar de residencia. o hacer negocios. Hemos tomado medidas de seguridad razonables para exigir que su información personal permanezca protegida y exigimos a nuestros proveedores de servicios externos que también proporcionen las medidas de seguridad adecuadas.

¿Está segura mi información personal?

Debe evitar el acceso no autorizado a su cuenta e información personal seleccionando y protegiendo su contraseña de manera adecuada y limitando el acceso a su computadora o dispositivo y navegador cerrando sesión después de haber terminado de acceder a su cuenta.

Nos esforzamos por proteger la privacidad de su cuenta y otra información personal que tenemos en nuestros registros, pero lamentablemente no podemos garantizar una seguridad completa. La entrada o uso no autorizado, fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.

¿Cuáles son mis derechos y opciones de privacidad?

Siempre puede optar por no revelarnos información, pero tenga en cuenta que es posible que necesite cierta información para registrarse con nosotros o aprovechar algunas de nuestras funciones.

Optar por no recibir comunicaciones: si ya no desea recibir nuestras comunicaciones, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior del correo electrónico o siga las instrucciones para cancelar la suscripción proporcionadas en otros canales de comunicación. Tenga en cuenta que es posible que aún reciba correos electrónicos transaccionales de nuestra parte.

Optar por no recibir cookies y publicidad: puede detener o restringir la colocación de cookies en su dispositivo o eliminarlas según lo permita su navegador o dispositivo. Visite www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, www.youronlinechoices.eu, www.youradchoices.ca/choices y www.aboutads.info/choices/ para obtener más información sobre las opciones disponibles para optar por no recibir cookies y publicidad. .

Actualización de la información de su cuenta: a través de la configuración de su cuenta, puede acceder y, en algunos casos, editar o eliminar la siguiente información que nos ha proporcionado:

nombre

dirección de correo electrónico

ubicación

Información del pago

La información que puede ver, actualizar y eliminar puede cambiar a medida que cambian los Servicios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo ver o actualizar la información que tenemos registrada sobre usted, comuníquese con nosotros como se describe a continuación.

También puede tener derechos de privacidad que incluyen:

Acceso a datos: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de los datos que tenemos sobre usted.

Solicitar corrección de datos: puede solicitar que actualicemos la información que tenemos sobre usted.

Solicitar eliminación de datos: puede solicitar que eliminemos la información que tenemos sobre usted.

Solicitar restricción u objetar el procesamiento: puede tener derecho a aceptar o rechazar ciertos usos de sus datos.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros como se describe a continuación. Procesaremos su solicitud en el tiempo y forma requeridos por la ley. Para proteger su privacidad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud.

Retención de datos

Almacenamos información personal mientras utilice nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló la información, brindar nuestros Servicios, resolver disputas o establecer defensas legales, hacer cumplir nuestros Términos u otros acuerdos, participar en auditorías, proteger nuestros Servicios, prevenir fraudes, cumplir con la ley o para fines comerciales legítimos.

Seguridad

Tomamos medidas para tratar su información de forma segura y asegurarnos de que se trate de acuerdo con esta Política de Privacidad. Ningún sistema es 100% seguro y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos proporcione.

¿Lavender Fields cambiará esta política de privacidad?

Intentamos constantemente mejorar nuestros Servicios, por lo que es posible que también necesitemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando, pero le avisaremos sobre cambios importantes colocando un aviso en el sitio web https://www.lavenderfieldsonline.com. , enviándole un correo electrónico, y/o por algún otro medio.

Al utilizar los Servicios después de que se haya publicado cualquier cambio en la Política de privacidad, usted acepta la nueva Política de privacidad.

¿Qué pasa si tengo preguntas sobre esta política?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de privacidad, comuníquese con nosotros a:

Campos de lavanda

318 Wynn Lane

Puerto Jefferson, Nueva York 11777